Die Erinnerung bleibt Ihre
Dies ist eine Übersetzung zu Ihrer Information. Weicht sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung.
Zuletzt aktualisiert: 12. November 2026
Wie wir mit den Fotos, Aufnahmen und Worten umgehen, die Sie uns anvertrauen – und mit Ihren eigenen Daten.
1. Wer wir sind
Their Farewell, [registered address] („Their Farewell“, „wir“, „uns“) betreibt theirfarewell.com. Wir sind der Verantwortliche für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie an [email protected].
2. Welche Daten wir erheben
Über Sie: Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse; Ihre Kontodaten, falls Sie ein Konto erstellen (ein Passwort wird nur in verschlüsselter, gehashter Form gespeichert); den Status Ihrer Bestellung und Zahlung; und Ihre Nachrichten an uns.
Über den Menschen im Film: die Fotos, Sprachaufnahmen, den Namen, die Lebensdaten, Bildunterschriften und Worte, die Sie uns schicken, sowie die Filme, die wir daraus erstellen. Darauf können auch andere Menschen zu sehen sein oder erwähnt werden – Familienmitglieder auf einem Foto oder eine andere Stimme in einer Aufnahme.
Technische Informationen: die üblichen Informationen, die Ihr Browser sendet (etwa IP-Adresse und Browsertyp) und die unsere Server in kurzlebigen Protokollen speichern, damit die Website funktioniert und sicher bleibt.
Ihre Kartendaten erheben und speichern wir nicht – das übernimmt Stripe. Wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-Tracker.
3. Wofür wir sie verwenden, und warum
- Um Ihren Film zu erstellen und zu liefern, ihn auf seiner Seite bereitzuhalten, Ihnen Neuigkeiten zu schicken und Änderungen und Erstattungen abzuwickeln. Das ist zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich.
- Um die Fotos und Aufnahmen des Menschen unter „Erinnerungen“ aufzubewahren, damit für einen späteren Film nichts erneut gesendet werden muss – bis Sie sie löschen. Das ist Teil des Dienstes, den Sie angefordert haben.
- Um die Website sicher zu halten und Missbrauch zu verhindern (zum Beispiel Bestellungen, die täuschen sollen). Das liegt in unserem und Ihrem berechtigten Interesse.
- Um Zahlungsbelege aufzubewahren, wie es das Steuer- und Handelsrecht verlangt. Das ist eine gesetzliche Pflicht.
Wir verwenden Fotos, Stimme, Abbild oder Lebensgeschichte des Menschen im Film niemals zum Training von KI-Modellen, verwenden eine nachgebildete Stimme oder ein nachgebildetes Gesicht niemals für etwas anderes als Ihre Filme und zeigen Ihren Film niemals öffentlich oder in der Werbung ohne die gesonderte schriftliche Erlaubnis der Familie. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für Werbezwecke weiter.
Wenn ein Film bei unseren Beispielen gezeigt wird. Wenn ein Film fertig ist, fragen wir Sie vielleicht auf seiner Seite, ob andere Familien ihn bei unseren Beispielen sehen dürfen und ob wir ein paar Worte zeigen dürfen, die Sie dazu schreiben. Das ist ganz freiwillig. Wenn Sie zustimmen, speichern wir einen Nachweis Ihrer Antwort (was Sie gewählt haben, den Wortlaut, den Sie gesehen haben, wann und von welchem Gerät und welcher IP-Adresse aus), wir sehen uns den Film selbst an, bevor wir ihn zeigen, und wir zeigen den Namen des Menschen nur so, wie Sie es gewählt haben. So gezeigte Filme werden von Suchmaschinen ausgeschlossen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit auf derselben Seite widerrufen, und wir nehmen den Film und Ihre Worte sofort von der Website; Kopien, die jemand vielleicht schon gespeichert hat, lassen sich nicht zurückholen.
4. Stimme und Abbild
Für einen Abschied erstellen wir eine Nachbildung des Gesichts des Menschen und, bei gesprochenen Abschieden, der Stimme. Sie wird nur für Ihre Filme erstellt, nicht zur Identifizierung von Personen verwendet und zusammen mit den Fotos und Aufnahmen gelöscht.
Bitte senden Sie Aufnahmen anderer lebender Menschen nur, wenn diese damit einverstanden sind. Enthält eine Aufnahme, die Sie senden, die Stimme einer anderen Person, verwenden wir sie nur, um zu erkennen, welche Stimme zum Menschen im Film gehört.
5. Wer uns hilft
Einige spezialisierte Unternehmen übernehmen Teile der Arbeit für uns. Jedes erhält nur, was für den jeweiligen Schritt nötig ist, und verwendet es nur nach unseren Weisungen, um diese Leistung für uns zu erbringen – auf Grundlage eines Vertrags, der es zu Vertraulichkeit und Sicherheit verpflichtet.
Wir können Informationen auch weitergeben, wenn das Gesetz es verlangt oder um die Sicherheit eines Menschen zu schützen. Sollte unser Unternehmen einmal verkauft werden, gingen Ihre Daten unter denselben Zusagen an den neuen Eigentümer über.
6. Internationale Übermittlungen
Einige unserer Dienstleister arbeiten außerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums – zum Beispiel in den USA oder in Singapur. Wenn wir personenbezogene Daten dorthin übermitteln, nutzen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Garantien, etwa die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln und den britischen Zusatz dazu. Eine Kopie können Sie unter [email protected] anfordern.
7. Wie lange wir Daten aufbewahren
- Fotos und Aufnahmen bleiben auf der Seite des Menschen unter „Erinnerungen“, bis Sie sie dort löschen (das ist jederzeit möglich) oder uns darum bitten.
- Filme bleiben, bis Sie uns bitten, sie zu entfernen.
- Unfertige Entwürfe, die nie bezahlt wurden, werden nach 90 Tagen ohne Änderungen gelöscht.
- Ihr Konto bleibt bestehen, bis Sie uns bitten, es zu schließen.
- Zahlungsbelege werden so lange aufbewahrt, wie es das Steuer- und Handelsrecht verlangt (meist 6 bis 10 Jahre).
- Server-Protokolle werden kurz aufbewahrt, in der Regel nicht länger als 30 Tage.
9. Ihre Rechte
Ganz gleich, wo Sie leben: Sie können von uns eine Kopie der personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, sie berichtigen oder löschen lassen und verlangen, dass wir sie nicht mehr verwenden. Wenn Sie im Vereinigten Königreich, in der EU oder im EWR leben, haben Sie außerdem das Recht auf Widerspruch, auf Einschränkung der Verarbeitung und darauf, die Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten. Wenn Sie in Kalifornien oder einem anderen US-Bundesstaat mit Datenschutzgesetz leben, haben Sie ähnliche Rechte; wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht weiter, und wir benachteiligen Sie nicht, wenn Sie Ihre Rechte ausüben.
Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen und erledigen Anfragen innerhalb eines Monats. Möglicherweise bitten wir Sie zuerst, Ihre Identität zu bestätigen. Die Fotos und Aufnahmen des Menschen können Sie auch selbst unter Erinnerungen löschen.
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, sagen Sie es uns bitte zuerst. Sie haben außerdem das Recht, sich bei Ihrer Datenschutzbehörde zu beschweren – im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner’s Office (ico.org.uk), in der EU bei der Behörde in Ihrem Land.
10. Sicherheit
Ihre Dateien werden über verschlüsselte Verbindungen übertragen und in privatem Speicher aufbewahrt. Nur das kleine Team, das Ihren Film gestaltet, kann sie öffnen, und nur während der Arbeit daran. Filmseiten sind private Links: Alle, mit denen Sie den Link teilen, können den Film ansehen – teilen Sie ihn daher bitte mit Bedacht.
11. Kinder
Der Dienst richtet sich an Erwachsene. Wir erheben nicht wissentlich Daten über Kinder, außer wenn ein Foto oder eine Aufnahme, die Sie uns senden, ein Kind als Teil der Familienerinnerungen zeigt.
12. Änderungen dieser Erklärung
Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das Datum oben auf der Seite. Betrifft eine Änderung die Verwendung von Daten, die Sie uns bereits gegeben haben, informieren wir Sie vorher per E-Mail.